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  • 【優秀案例】圣奧科技 ——圣奧云設計供應鏈協作平臺項目

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    2022-05-24 來源:Y(原創)中國輕工業信息中心-李瑋

     

           圣奧科技股份有限公司(以下簡稱圣奧)創立于1991年,致力于為客戶提供健康環保、舒適智能的辦公商用空間整體解決方案。公司注冊資本為22260萬元,是國家高新技術企業、杭州市政府質量獎獲得者,連續多年被評為“中國辦公家具品牌綜合實力第一名”。

    圣奧堅持為客戶創造價值,產品遠銷全球116個國家和地區,海外展廳和網點基本覆蓋全球各國首都、經濟中心、港口城市等,內銷網點遍布全國二線以上城市。
    圣奧總部圣奧中央商務大廈,位于杭州錢江新城CBD中央核心區,公司布局6座基地——杭州蕭山基地、杭州蕭山辦公科創園、杭州錢塘基地、浙江海寧基地、河北深州基地(在建)、墨西哥基地(在建),擁有國家級工業設計中心,先后在德國柏林設立歐洲研發中心、在美國洛杉磯設立北美研發中心、與浙江大學成立智慧家具聯合研究中心等,累計獲得1319項專利、34項歐美設計大獎。作為全國家具標準化技術委員會副主任單位,已主導9項國家或行業標準的制(修)定,參與37項國際、國家、行業標準的制(修)定,積極參與7項"浙江制造標準"及"深圳標準"等團體標準的制定。
    新一輪信息技術革命的爆發,為傳統的制造、營銷和消費等領域發生“數字蝶變”創造了新可能,激活了新動能,圣奧從2013年起,在工業互聯網、大數據、智能制造等方面開啟相關探索,并取得一定的成就。
     
     
    2015年國務院先后發布《中國制造2025》《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》,“中國制造2025和互聯網+”是落實制造強國戰略的重要舉措,是以創新驅動、優化生產要素、更新業務體系、重構商業模式等途徑來完成經濟轉型和升級。
    作為國內最大的辦公家具廠商,圣奧一直積極響應國家號召,致力推動辦公家具行業的數字化轉型升級,引領整個供應鏈體系改造升級,希望通過信息化建設,保質保量快速生產與交付,為設計師、客戶、供應商提供更多的系統支持服務,促進產業轉型升級,實現高質量發展。
     
     
    一、工業互聯網解決方案應用思路 
    (一)總體規劃
    圣奧從2015年開始對辦公家具云設計供應鏈協作平臺進行整體統籌規劃,致力于打造辦公家具行業領先的云設計供應鏈協作平臺,推動辦公家具行業數字化轉型升級。借助互聯網、云計算、大數據、物聯網等新一代信息技術,圣奧從研發設計、營銷、采購、生產等方面對企業信息化平臺進行升級創新,實現企業供應鏈全流程中各個節點的信息共享,提高供應鏈整體的競爭力。通過企業級私有云+公有云混合平臺的架設,開放、連結、重組、再用各類資源,以圣奧為核心,將產業上游下游資源進行垂直一體化的整合,助推供應鏈向動態化、虛擬化、全球網絡化方向發展。真正實現資源流程信息的實時互聯與互通。
    (二)分步實施
    圣奧辦公家具云設計供應鏈協作平臺分為Solidworks研發協同設計平臺、CRM營銷中臺、營銷智享設計云平臺(CET Designer)、新型數智制造平臺、SRM供應商協作平臺、TMS物流協作平臺等,通過圣奧自建的數據中臺將各個平臺的數據進行打通,實現從產品研發設計,客戶、商機、項目跟進,辦公空間方案設計,一鍵報價、一鍵下單,智能排產、智能制造,一鍵采購,一鍵發貨、GPS在途跟蹤等供應鏈全流程的在線管理與狀態跟蹤。
    二、所選工業互聯網解決方案的創新應用
    (一)預期解決的重大問題
    通過圣奧辦公家具云設計供應鏈協作平臺的建設,不僅解決了營銷過程中商機跟進不透明,方案設計、呈現簡陋繁瑣且效率低下,報價下單數據未打通,重復勞動且容易出錯,同時也通過所見即所得的客戶現場設計,服務了客戶,節省了客戶的時間。通過新型數智工廠的建設也解決了生產過程設備利用率不高、在制周期較長、生產進度不透明等問題。運用設備聯網,對生產工藝進行改造,增加智能生產設備,將生產過程進行自動化串聯實現訂單生產過程的狀態跟蹤與歷史追溯,有效地縮短了銷售訂單的交付周期,提高了客戶滿意度。
    (二)選擇工業互聯網技術服務商的主要因素
    圣奧選擇工業互聯網合作商最重要的標準是服務商提供的解決方案與圣奧需求的匹配度,綜合服務商的品牌知名度、團隊情況、技術實力、服務水平、方案成本等,綜合權衡,最終篩選出符合的供應商進項合作。
    (三) 技術方案
    1.整體業務流程和架構
    辦公家具銷售是從辦公空間方案設計開始的,通過CET智享方案設計平臺,根據客戶需求快速完成3D渲染方案圖,并可以現場完成報價、銷售下單;客戶方案確認后訂單數據通過數據中臺自動同步給ERP,定制產品由Solidworks & WCC快速完成產品結構設計與BOM分解;之后訂單數據流轉至新型數智制造平臺開始生產,通過PDM、ERP、MES、SRM、QIS、WMS等生產供應鏈系統的配合,實現產品生產全流程信息流管理;產品完工入庫后,WMS系統根據ERP客戶訂單發貨指令精確定位庫存所在庫位,并通過TMS系統實時對產品運輸狀態進行GPS在途跟蹤管理。相關業務流程完成后,數據會實時采集到數據中臺,通過對各項數據的分析,進一步提高營銷方案設計效率、產品研發設計效率、生產效率、產品品質等。
    業務流程和架構圖
     
     
    平臺整體架構圖
     
     

     
    數據中臺技術架構圖
    2.平臺的先進性
    圣奧辦公家具云設計供應鏈協作平臺具有智能制造行業領先、信息管理行業領先等優勢。
    (1)智能制造行業領先
    以數智工廠項目導入為契機,貫通圣奧現有信息系統平臺,進一步提升圣奧制造能力。以提升圣奧制造體系的Q(品質)、C(成本)、D(交期)、E(效率)指標為核心目標,將MES系統貫穿技術基礎--接單--計劃--生產--倉儲物流--售后服務--分析改善,充分整合人、機、料、法、環等資源,實現最佳運營效率。通過MES系統實現車間作業全狀態數據數字化,部件化協同生產。進一步提高產品品質和生產效率:人均產能提升30%以上,生產在制周期縮短30%,設備有效稼動率提高33%,一次性結構試裝合格率提高5%左右。通過數字化系統與工業化生產的有效結合,將圣奧海寧基地制造體系打造成行業數字化工廠應用的典范。
    (2)信息管理行業領先
    通過圣奧自建數據中臺打通研發、營銷、生產、采購、物流等系統,保證安全的同時,提高了數據的交換效率、交換質量。以鼎捷ERP為核心的信息管理系統不斷完善,信息管理全面實現實時化、可視化、精細化。
    3.平臺數據管理方案及其安全性
    為保證圣奧辦公家具云設計供應鏈協作平臺運行安全,公司制定了完善的數據安全解決方案。
    關鍵數據通過文件加密系統,分級管控,外網訪問通過VPN設置,數據防泄系統、事務管理和故障恢復、云殺毒軟件等方式確保關鍵數據的安全。營銷方案設計相關核心業務數據有cm3d、cmsym專用模型格式、gm專用材質格式、cmdrw專用圖紙格式以及基于Java改良的Configura Magic專用開發代碼,通過PGC圖形創建形成用戶智能化閉環使用,資質數據均由阿里云服務器按需管理分發。
     
     
    一、周期縮短
    研發產品材料新增、封樣時間縮短1天。營銷各類圖紙的制作周期由“小時級”降低至“秒級”,報價下單的反復工作同樣降低至“秒級”。產品生產在制周期由3天縮短到2天。產品采購周期平均由15天降低至7天,提高了庫存周轉率和資金的利用率。
    二、效率提升
    研發常規產品建模、圖紙制作、BOM搭建效率提升100%,個性定制產品效率提升10倍。營銷方案制作效率提高2倍,營銷人員可以將更多的時間花在項目洽談上,2019年大項目數量較2018年同比增長90.28%。生產各產品線人均產能提升30%左右,設備利用率提升33%。采購溝通效率較原來每單溝通節約5分鐘且避免漏單,平均溝通效率提升60%,節約的時間可以用來專注產品質量的提升及優質供應商的開發上。
    三、成本降低
    營銷小項目的制作,從只有設計師才能做跨越至業務員也可以做,對大項目設計成本以及小項目溝通成本的降低都有極大促進作用。通過對生產設備的網絡化、自動化改造,進一步縮減現場人員數量,逐步實現數字化無人工廠目標。采購方面,有效管控供應商的產品品質及服務水平,采購成本進一步降低。
    四、質量提升
    營銷設計平臺與ERP系統通過數據校驗搭建了訂單中間表查驗工具,讓用戶快速知悉訂單是否存在產品錯誤,同時產品的數量實時從圖紙捕捉,不需二次人工計數,提升了訂單質量。目前平臺與ERP系統已成功校驗逾10萬筆訂單。生產產品一次性結構試裝合格率由原來的95%提升到100%。
     
     
    (一)平臺的建設進度
    自2015年籌建起就做了整體規劃,具體項目實施進度及安排見下表:
    圣奧云設計供應鏈協作平臺項目實施計劃及任務分解
    時間
    項目內容
    項目組成員
    2015.1-2018.6
    標書制作系統開發、資質檔案庫開發、產品數據規則整合、空間規劃工具開發、報價下單功能開發
     
    2016.7-2018.11
    二維產品圖紙、三維產品結構設計、文檔版本、產品全生命周期管理
     
    2017.4-2018.12
    采購業務協同、供應商管理
     
    2018.8-2021.10
    數據中臺、營銷中臺搭建
     
    2018.1-2019.12
    條碼管理、物流狀態跟蹤管理
     
    2020.1-2020.8
    訂單、庫存、發貨數據共享管理、協同對賬、開票結算管理
     
    2020.7-2021.9
    生產計劃排程、生產派工管理、現場進度反饋、生產異常反饋、設備監控管理、品質分析改善、工藝流程管理等
     
    (二)平臺發展遠景
    未來圣奧將打造AI智能設計+智能工廠,建設基于大數據、云計算、5G等技術的智能設計云平臺(方案、產品),同時大力推進智能無人工廠發展,從而更好地服務客戶,為客戶創造價值。
    圣奧積極響應浙江省工業互聯網戰略,有強烈的意愿加入“1+N”工業互聯網平臺體系和行業聯盟,希望能夠在工業互聯網平臺的體系支撐下快速成長,成為辦公家具生產領域具有引領作用的行業標桿級工業互聯網平臺。
    (三)結論與建議
    圣奧辦公家具定制云平臺經過五年多的發展,取得了一定的成效,成為公司供應鏈服務平臺不斷前進的動力,并引領行業的信息化建設,促進行業快速發展。
    圣奧將堅定不移地推動辦公家具行業數字化轉型,實現產品從設計到營銷、生產的全過程智能改造,積極融入省政府推出的“1+N”工業互聯網平臺體系建設,為辦公家具行業制造轉型升級,起到標桿引領作用。
     

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